Ä°letiÅŸim uygulamaları üzerinden dolandırıcılık ÅŸikayetleri yüzde 550 arttı
Åžikayetvar verilerine göre iletiÅŸim uygulamaları üzerinden dolandırıcılık ÅŸikayetler yüzde 550 artarken; WhatsApp ÅŸikayetleri bu dönemde yüzde bin 540, Telegram ÅŸikayetleriyse yüzde 211 artış gösterdi.Â
Çözüm platformu Åžikayetvar, kendilerine ulaÅŸan iletiÅŸim uygulamaları üzerinden dolandırıcılık ÅŸikayetlerine yönelik verileri paylaÅŸtı. Buna göre WhatsApp, Telegram gibi iletiÅŸim uygulamalarıyla kullanıcılara ulaÅŸan dolandırıcılar, farklı amaçlarla insanların kiÅŸisel bilgilerini ele geçiriyor. YaÅŸanan bu geliÅŸme verilere de yansıdı. Açıklanan verilere göre 2022'nin ilk 10 ayı ile 2023'ün aynı dönemiyle kıyaslandığında iletiÅŸim uygulamalarıyla ilgili ÅŸikayetler yüzde 550 artış gösterdi. Ä°lgili kategoride yıllara göre ÅŸikayet sayısı ÅŸu ÅŸekilde sıralandı: 2019'da 260, 2020'de 498, 2021'de 2 bin 72, 2022'de 2 bin 242 ve 2023'te 14 bin 577.Â
 Dolandırılma endişesi yaşayan birçok kullanıcı kaygılarını Şikayetvar üzerinden dile getirdi. Bu durum Şikayetvar verilerine de yansıdı. Verilere göre 2022'nin ilk 10 ayında 666 olan WhatsApp şikayetleri 2023'te 10 bin 924'e ulaşarak senelik yüzde bin 540'lık şikayet artışı gösterdi.
 Telegram üzerinden kullanıcılara ulaşan dolandırıcıların öncelikli yöntemleri arasında 'görev yap, para kazan' ve 'beğeni ile para kazanma' gibi yöntemler bulunuyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden duyurmaya çalışan kullanıcı sayısı her geçen gün artıyor. Öyle ki son bir ayda Telegram'a gelen şikayet sayısında ciddi yaşandı. Ağustos ayında 102 olan şikayet sayısı bir sonraki ayda 418'e ulaştı. Platformun yıllık şikayet artış oranı ise yüzde 211 olarak kaydedildi.
 EN ÇOK ŞİKAYET EKSİK VE KUSURLU HİZMETE
 İletişim uygulamalarıyla ilgili en çok şikayet edilen konuların başında eksik ve kusurlu hizmet gelirken, üyelik işlemleri ve bilgi güvenliği öne çıkan şikayet konuları arasında yer aldı.
Â