Teknoloji

Teknosa’nın Everest’i ‘En İyi Deneyim Mucidi’ seçildi

İSTANBUL, (DHA) 08.02.2019 10:32
Teknosa’nın Everest’i ‘En İyi Deneyim Mucidi’ seçildi

Teknosa, en iyi müşteri deneyimi sağlamak hedefiyle hayata geçirdiği dijitalleşme ve omni-channel dönüşüm projesi Everest ile IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde ‘En İyi Çoklu Deneyim Mucidi Projesi’ seçildi.

Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, en iyi müşteri deneyimini sunmak için geçen yıl başlattığı dijitalleşme ve omni-channel dönüşüm projesi Everest ile ilk ödülünü aldı. Bilgi teknolojileri sektörünün en önemli organizasyonlarından International Data Corporation’ın (IDC) Türkiye ofisi tarafından düzenlenen Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde, Everest, ‘En İyi Çoklu Deneyim Mucidi Projesi’ seçildi.

Ekosistemlerine en iyi bütünleşik çoklu kanal deneyimini yaşatmak için hedeflerini dünyanın en önemli zirvelerinden biriyle eşleştirdiklerine dikkat çeken Teknosa Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Göksel Marangoz ödüle ilişkin değerlendirmesinde, Teknosa'nın, dijitalleşmeye ve omni-channel’a uzun süredir önemli yatırımlar yaptığını söyledi.

Göksel Marangoz, "Bununla birlikte, 2018’de çok daha kapsayıcı, çatı bir proje başlattık. Everest: Müşteri Deneyiminde Zirve Yolu diye adlandırdığımız projemizin özelliği, birbirinden farklı ürünlerde aynı paralelde geliştirmeler yapılması; ERP, CRM, e-ticaret, mobil aplikasyon, mağazalar, yazar kasa, çağrı merkezi platformlarının tek bir entegrasyon mimarisi kullanılacak şekilde hayata geçirilmesiydi. SAP Hybris Ecommerce Cloud platformuna geçiş yaparak online alışveriş kanalımızın altyapısını ve yüzünü yeniledik. Teknosa mobil uygulamalarımız da e-ticaret bulut uygulamasına özel olarak yeniden tasarlandı. Bu çalışmalar sürerken, Hybris ile entegre çalışan, ileri veri analitiği ve kampanya yönetimi becerilerine sahip yeni CRM platformunu Microsoft Dynamics ile oluşturduk. Çevik proje yönetimi ve ekiplerimizin yüksek performansı sayesinde projelerimizin ana fazlarını 9 ay gibi kısa bir sürede tamamlamayı başardık. Sektörün önemli temsilcilerinin projemizi çok değerli kurum projeleri arasından seçmesi, bundan sonra müşterilerimize değer sunacak yeni geliştirmeler için bizi çok motive etti” diye konuştu.

Bu yıl ilk defa düzenlenen IDC Dijital Dönüşüm ödülleri için 54 kurumdan gelen toplam 95 proje yarıştı. Projeler, CIO’lar ve üst düzey yöneticilerden oluşan 50 kişilik jürinin oylarıyla seçildi. Teknosa’nın 1’inci olduğu 'En İyi Çoklu Deneyim Mucidi Projesi' kategorisinde müşterilerini, iş ortaklarını, çalışanlarını da kapsayan iş ekosisteminde fiziksel ve dijital entegre kanal kullanarak yenilikçi deneyimler sunan firmalar değerlendiriliyor.

 


EN ÇOK OKUNANLAR

Yolcu otobüsüyle otomobil kafa kafaya çarpıştı

Milas'ta maden ocağında göçük

ATM'ye kartı sıkışınca ortalığı birbirine katmıştı... Tutuklandı

Reina saldırganı suçlamaları reddetti: Bu eylemi ben yapmadım

Kiralık araçta GPS oyunu! 15 bin TL masraf çıkarttılar...

Meteoroloji'den önemli uyarı: İstanbul'da hafta sonu...

EN YENİLER

Kriptolarda büyük yükseliş!
Ticaret toplantılarının olumlu havası etkisiyle altın yükseldi
Jandarma suçüstü yakaladı
CHP Çaycuma ilçe başkanı ve yönetimi görevden alındı
Ankara'da hareketli dakikalar...
Hanımağa, deve güreşlerine üzerinde servetle geldi
Güneşi gören, sahile koştu
Bursaspor'da Sakho, Medipol Başakşehir'e karşı forma giyebilecek
Bankamatikte sıkışan kartı 5 bin dolarına mal oldu
1

Yolcu otobüsüyle otomobil kafa kafaya çarpıştı

2

Milas'ta maden ocağında göçük

3

ATM'ye kartı sıkışınca ortalığı birbirine katmıştı... Tutuklandı

4

Reina saldırganı suçlamaları reddetti: Bu eylemi ben yapmadım

5

Kiralık araçta GPS oyunu! 15 bin TL masraf çıkarttılar...

6

Meteoroloji'den önemli uyarı: İstanbul'da hafta sonu...

7

Antalya'da iğrenç olay! Suçlamaları kabul etti

8

Park etme kavgası kanlı bitti: 1 ölü, 3 yaralı