Halkla ilişkiler ve çağrı merkezi personeline eğitim

İbrahim EMÜL/OSMANİYE, (DHA) - OSMANİYE Belediyesi Halkla İlişkiler ve Çağrı Merkezi personeline yönelik, halkla ilişkiler konusunda eğitim verildi. Osmaniye Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri doğru almak, konuyla ilgili ekiplere ileterek hızlı bir şekilde giderilmesini sağlamak amacıyla çağrı merkezi personeline yönelik eğitim gerçekleştirdi. Sunulan hizmet kalitesini artırmak için gerçekleşen eğitime, vatandaşlarla birebir temas halinde olan belediye halkla ilişkiler ve çağrı merkezi personeli katıldı.

Meclis salonunda gerçekleşen eğitim, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü Bahadır Erdem Bülbül tarafından verildi. Bülbül, halkla ilişkilerin öneminden ve hizmet kalitesini artırmak için nasıl davranılması ve neler yapılması gerektiğinden bahsetti.

Eğitimi programına katılan Belediye Başkan Yardımcısı Sait Başkurt, Osmaniye Belediyesi'nin, şehrin gelişmesi ve büyümesi için çalıştığını, hizmet ürettiğini söyledi. Başkurt, “Sarf edilen bu yoğun çabayı çalışan her personelimizin göz ardı etmemesi ve her personelin vazifesini en iyi şekilde yerine getirmek için gayret göstermesi gerekiyor. Sahada durmaksızın çalışıyoruz. Halkla ilişkiler konusunda da düzenlediğimiz bu eğitimler neticesinde hemşerilerimizden gelen talepleri doğru anlamak, net bilgi vermek ve en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Yönetimden personellerine kadar tüm belediye çalışanları olarak daha refah ve gelişmiş bir Osmaniye inşa etmek istiyoruz. Bunu hep birlikte başaracağız” diye konuştu. (DHA)

FOTOĞRAFLI